Wie stelle ich die Zubereitungszeit für Sofort-Bestellungen ein?
Per Standardeinstellung hast Du 15 Minuten Zeit für die Zubereitung einer Bestellung, bevor sie zur Lieferung abgeholt wird. Du kannst die Zubereitungszeit aber nach Deinen Bedürfnissen anpassen: Schritt für Schritt Gehe auf orderbird.deliverect.com > Locations und klicke auf "Bearbeiten" in der Zeile des Lieferpartners, für den Du die Zubereitun...
Zubereitungszeit für Bestellungen im Voraus einstellen
In der Lieferdienstanbindung-App kannst Du festlegen, wie lange die geplante Zubereitungszeit für Bestellungen sein soll, die im Voraus bei Dir eingehen. Schritt für Schritt Gehe dazu in der Lieferdienstanbindung-App in die Einstellungen. Wähle bei "Voraus-Bestellungen auf „in Bearbeitung“ setzen" das Zeitfenster, in dem Deine Küchen-Crew die Zubere...
Automatische Annahme von eingehenden Bestellungen
Mit der automatischen Annahme von eingehenden Bestellungen verpasst Du nie wieder eine Bestellung! Schritt für Schritt Gehe in der Lieferdienstanbindungs-App auf Bestellungen. Ziehe den Regler unten links "Automatisch akzeptieren" nach rechts, um alle eingehenden Bestellungen während Deiner Öffnungszeiten automatisch anzunehmen....
Ton für eingehende Bestellungen abspielen oder stummschalten
Damit Du keine Bestellung verpasst, wird im Standard wird für alle eingehenden Bestellungen ein Ton abgespielt. Wichtig: Bitte stelle sicher, dass Dein iPad auf volle Lautstärke eingestellt ist, damit Du den Ton auch hörst. Den Ton aktivieren oder deaktivieren kannst Du in der Lieferdienstanbindungs-App unter Einstellungen, indem Du den Schieberegl...
Wie lösche/deaktiviere ich einen Artikel aus meinem Online-Bestellangebot?
So nimmst Du ein Produkt aus dem Angebot Deiner Lieferkanäle, falls Du es nicht länger verkaufst: Gehe zu orderbird.deliverect.com > Menüs und wähle das Menü, aus dem Du Artikel entfernen möchtest. Deaktiviere oder lösche den Artikel aus dem Menü. Lösche den Artikel anschließend wie gewohnt in Deiner Speisekarte in Deiner orderbird PRO App. Sy...
Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Falls Du eine Bestellung fälschlicherweise angenommen hast, kannst Du sie wie folgt stornieren: Schritt für Schritt Klicke in der Bestellübersicht in Deiner Lieferdienstanbindungs-App auf die betreffende Bestellung. Klicke unten links auf "Mehr". Wähle "Bestellung stornieren". Gib den Grund für das Storno an und klicke abschließen auf "Bestellung ab...
Was passiert, wenn eine Bestellung vom Gast storniert wird?
Dass eine Bestellung durch Deinen Gast storniert wird, kommt selten vor. Falls doch, sieht das in der Lieferdienstanbindung so aus: In der Lieferdienstanbindungs-App Nicht zu übersehen: Ein Pop-up mit roter Umrandung erscheint in Deiner Lieferdienstanbindungs-App. In Deiner orderbird PRO Kasse Falls ein Gast seine Bestellung storniert, wird das Stor...
Wie füge ich ein neues Produkt hinzu?
So legst Du für einen oder mehrere Deiner Lieferkanäle ein neues Produkt an: Lege den neuen Artikel zuerst wie gewohnt in Deiner orderbird PRO App an. Synchronisiere Deine Produkte aus der orderbird PRO App in Deine Lieferdienstanbindung Gehe zu orderbird.deliverect.com > Menüs und wähle das Menü aus, über das Du das neue Produkt anbieten wills...
Synchronisierung der Speisekarte schlägt fehlt mit Status "Aborted"
Falls das Synchronisieren Deiner Speisekarte nicht klappt und der Status auf “Aborted” steht bzw. Du die Fehlermeldung “ProductSyncValidationException” erhältst, kannst Du mit einem "Force sync" Deine Artikel synchronisieren. Tippe ganz rechts im Eintrag zur fehlgeschlagenen Synchronisierung auf “Force sync”. Tippe “FORCE SYNC” ins Eingabefeld und ...
Eine Bestellungen ist fehlgeschlagen - was nun?
Das Produkt existiert nicht in Deiner orderbird PRO Speisekarte Falls eine Bestellung fehlschlägt, prüfe bitte Folgendes: Existiert das bestellte Produkt sowohl in Deliverect als auch in Deiner Speisekarte in orderbird PRO? Falls nicht, befolge bitte diese Schritte: Entferne oder deaktiviere zuerst das Produkt in Deliverect Füge dann das neue Produ...
Wie kann ich die Lieferdienstanbindung kurzfristig deaktivieren?
Falls Du die Lieferdienstanbindung kurzfristig deaktivieren musst, wenn z.B. … mehrere Bestellungen über Wolt, Uber Eats oder Lieferando in Deliverect plötzlich fehlschlagen, gar keine Bestellungen in der Lieferdienstanbindungs-App ankommen oder auch Wartungsarbeiten in Deiner Arbeitszeit anliegen, kannst Du währenddessen Bestellungen direkt über d...
Lieferkanäle kurzfristig pausieren
Am schnellsten pausierst Du alle oder einzelne Lieferkanäle direkt in der Lieferdienstanbindungs-App. Am zuverlässigsten pausierst Du sie direkt in Deliverect. So geht's Lieferkanäle in der Lieferdienstanbindungs-App pausieren Tippe auf „Partner online“ ganz unten links in der Lieferdienstanbindungs-App. Jetzt kannst Du alle Kanäle auf einmal paus...