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In diesem Artikel zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wie Du einen Wertgutschein mit dem orderbird Gutscheinsystem verkaufen kannst. Lieber ein schnelles Video? Für die Erstellung von Gutscheinen ist eine aktive Internetverbindung notwendig. Los geht's Öffne den Bestellblock im orderbird PRO und wähle einen Tisch aus. Gehe in die Oberwarengrupp
Dein Drucker ist an den LAN-Anschluss Deines Arbeitsnetzwerks angeschlossen, druckt aber nicht mehr. Du hast herausgefunden, dass seine IP-Adresse 192.168.192.168 ist. So kannst Du selber prüfen, ob das Problem an der Netzwerkverbindung liegt. Los geht's Die IP-Adresse 192.168.192.168 hat je nach Druckermodell, hat eine andere Ursache: Bei neuen Dru
Falls Du Dein Service Team erweitert hast, jemand immer wieder dieselben Fragen stellt oder Du ein Fan von Ausdrucken bist: Hier findest Du eine Kurzversion, wie Dein Service Personal mit dem orderbird QR-Code Bestellsystem arbeitet. Und einen Download zum Ausdrucken und Aufhängen: Checkliste QR-Code Bestellsystem für Dein Serviceteam zum Ausdrucken
Blende Warengruppen und Artikel aus, die Deine Kundschaft nicht sehen soll, weil sie z. B. ausverkauft sind. 💻 Komfortabel im Bestellmanagement-Portal Login Bestellmanagement-Portal Logge Dich auf einem Rechner auf gastronom.split-app.de/login ein. Klicke auf „Login über MY orderbird“. Klicke auf „Autorisieren“. Klicke links auf „Speisekarte“. Waren
Login: Öffne gastronom.split-app.de/login und klicke auf „Login über MY orderbird“. Autorisierung: Klicke auf „Autorisieren“. Speisekarte öffnen: Klicke links auf „Speisekarte“. Artikel oder Warengruppe auswählen: Bewege den Mauszeiger über das Element, das du verschieben möchtest. Verschieben: Links über dem Namen erscheint eine blaue Fläche. Klick
Ob eine Funktion verfügbar ist, hängt davon ab, ob das Internet ausgefallen ist oder ob es eine Störung bei orderbird gibt. Die folgende Tabelle zeigt Dir, was in welchem Fall funktioniert. 🔍 Funktion 🌐 Internetausfall ⚠️ Störung bei orderbird Notfallmodus aktivieren ✅ ✅ Drucken (Rechnungen und Produktionsbons) (✅) ✅ Aktuelle Signierung der Kassenb
In diesem Artikel zeigen wir Dir, wie Du alle ausgestellten orderbird Gutscheine im Blick behältst und alle wichtigen Informationen zu jedem Gutschein einsehen kannst. Los geht’s In der orderbird PRO App Öffne orderbird PRO und wähle in der linken Seitenleiste „orderbird Gutscheine" aus. Du siehst nun eine Übersicht aller ausgestellten Gutscheine. K
Du hast Dein orderbird PRO mit dem QR-Code Bestellsystem erweitert? Dann wurde Deine Speisekarte bereits automatisch aus Deiner orderbird PRO Kasse importiert und dient Dir als Grundlage für Dein Digitales Menü. Los geht's Logge Dich auf einem Rechner auf gastronom.split-app.de/login ein. Klicke dafür auf den Button „Login über MY orderbird“, um Di
Gehe auf gastronom.split-app.de > Tische. Prüfe, ob Du für jeden Deiner Tische, die Du in der orderbird PRO App erstellt hast, einen QR-Code in der Übersicht siehst? Falls Du noch Tische hinzufügen möchtest, erledigst Du das in Deiner orderbird PRO App und synchronisiert anschließend die Einstellungen auf gastronom.split-app.de > Einstellungen
Das Pay Terminal Plus: Nur direkt von orderbird – volle Integration, maximale Vorteile Wusstest Du, dass nur das Pay Terminal Plus, das direkt über orderbird erworben wird, vollständig in Dein Kassensystem integriert ist? Nur so kannst Du alle Funktionen optimal nutzen und von einer Lösung profitieren, die Deinen Arbeitsalltag nicht nur vereinfacht,
Die Einstellungen für den Bondruck sollten in der Regel auch für Deine Gastronomie passend sein. Jedoch gilt auch hier: Ausnahmen bestätigen die Regel! So passt Du die Optionen ganz nach Deinem Geschmack an: Gehe auf gastronom.split-app.de > Einstellungen > Bestellannahme & Bondruck. Stelle die Optionen wie gewünscht ein. Klicke auf „Ände
Öffne zuerst eine Schicht in der orderbird PRO App: Schritt 4.1: Schicht öffnen Öffne die Bestellmanagement-App. Tippe bei diesem Hinweis auf „OK“. Tippe auf Einstellungen > orderbird Schicht beitreten, um der Schicht beizutreten. Scanne einen beliebigen Tisch-QR-Code mit der Kamera Deines Smartphones. Du siehst jetzt das, was Deine Gäste a
Ein Hintergrundbild, bzw. Banner und ein Logo sind die erste Adresse, wenn Du Dein Digitales Menü personalisieren willst. Los geht's Logge Dich mit Deinen Zugangsdaten auf einem PC, der die Bilddaten enthält, auf gastronom.split-app.de/login ein. Klicke auf "Speisekarte". Hintergrundbild personalisieren Klicke links unter „Speisekarte Außer-Haus“ au
Mit dem DATEV XML Export erhältst Du inhaltlich die gleichen Umsatzdaten wie mit dem regulären DATEV-Export. Was ist der DATEV XML Export? Der Unterschied zum DATEV-Export liegt lediglich im Format der Datei. Der DATEV XML Export ist eine XML-Datei, die auch von anderen Programmen für die digitale Finanzbuchhaltung, wie zum Beispiel ADDISON SMART C
In diesem Artikel zeigen wir Dir Schritt für Schritt, wie Du einen orderbird (Wert-)Gutschein einlöst. Lieber ein schnelles Video? Your browser does not support HTML5 video. Für das Einlösen von Gutscheinen ist eine aktive Internetverbindung notwendig. Los geht's Gehe beim Abrechnen auf die drei Punkte „...“ unten links. Tippe auf „Bezahlen". W
Du möchtest die volle Flexibilität: Deine Gäste bestellen und bezahlen per Smartphone – Teilzahlung oder die gesamte Rechnung soll möglich sein, genau wie eine Zahlung beim Servicepersonal oder eine Kombination davon? Dann bist Du bei Self Checkout Pay genau richtig! Sowohl Deine Gäste als auch Dein Servicepersonal können Bestellungen auf den Tisch
Du willst Deine Kasse beim Finanzamt melden, so wie es die Kassensicherungsverordnung (KassenSichV) vorschreibt? Aber die Anleitung vom Bundesfinanzministerium zur eAS-Meldung hilft Dir dabei nicht weiter? Dann nutze den orderbird Registrierungsassistenten auf MY orderbird, um mit nur wenigen Klicks Deine Mitteilungspflicht zu erfüllen! Los geht's G
Die Bestellmanagement-App brauchst Du, um der orderbird-Schicht beizutreten, Bestellungen an die Drucker zu schicken und vor Ort Speisen und Getränke spontan ein- oder auszublenden. Die App ist nur für Apple Geäte nutzbar. Separates Tablet für die Bestellmanagement-App benötigt Die Bestellmanagement-App muss auf einem separaten Tablet, iPod Touch o
Voraussetzungen für Kartenzahlung auf dem Smartphone Mit der Kartenzahlung auf dem Smartphone, die auf der Technologie von "Tap to Pay" von Apple basiert, nimmst Du bargeldlose Zahlungen ganz einfach direkt über die orderbird PRO App an. Damit Du Tap to Pay auf dem iPhone nutzen kannst, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt sein. Min. iPhone
Als Nächstes verbindest Du Deine Drucker mit dem QR-Code Bestellsystem, damit darüber eingehende Bestellungen ebenfalls gedruckt und produziert werden. Alle in derselben Sandkiste? Achte darauf, dass alle Geräte im gleichen Netzwerk eingewählt sind. Nur so können sie miteinander kommunizieren. Öffne zuerst orderbird PRO und gehe auf Einstellungen
Wenn Du mehrere Betriebe hast, kannst Du sie jetzt bequem in MY orderbird miteinander verknüpfen. So kannst Du schnell zwischen den Betrieben wechseln und Deine Daten immer aktuell halten. So verknüpfst Du Deine orderbird Betriebe Verknüpfung herstellen Gehe zu MY orderbird > Einstellungen > Verknüpfte Betriebe. Gib die E-Mail-Adresse und das
Bitte ändere wichtige Informationen wie den Preis, den Namen, die Mehrwertsteuer, usw. nur in orderbird PRO und speichere sie dort! Artikel- und Warengruppenänderungen? Nur in orderbird PRO! Wichtig zu wissen: Änderungen an Preisen, Namen aber auch Steuersätzen von Artikeln und Warengruppen darfst Du nur in der orderbird PRO App machen. Synchroni
Zwei Wege führen zum Ziel: Direkt über Deinen Drucker oder über die orderbird PRO App. Los geht's Die IP-Adresse über Drucken des Statusbelegs herausfinden Schalte Deinen Drucker einmal aus und warte dann min. 30 Sekunden. Schalte ihn danach wieder an. Ist Dein Statusbeleg automatisch gedruckt worden? Ja Nein Dann findest Du auf dem Statusbele
Die Speisekarte in Deiner orderbird PRO App ist zur Ersteinrichtung Deines QR-Code Bestellsystems sofort synchronisiert. Danach synchronisiert sich Deine Speisekarte automatisch zu folgenden Zeitpunkten: Zweimal täglich um 9 Uhr morgens und 17 Uhr abends Bei jedem Schichtbeitritt und Schichtaustritt über die Bestellmanagement-App Wenn es mal schnell
Du willst festlegen, an welchen Tagen Du in welchen Zeitfenstern Bestellungen über das QR-Code Bestellsystem anbieten möchtest? Perfekt, denn genau das erfährst Du hier :). Überflieger Klicke im Hauptmenü auf „Mein Laden“ und dann auf den Pfeil neben „Shop Öffnungszeiten“. Trage die regulären Öffnungszeiten für jeden Tag in der Woche ein. Weitere Sc
Für die Registrierung Deiner Kasse werden unterschiedliche Nummern und IDs abgefragt. Hier eine kurze Übersicht, was der Unterschied ist und was wo reingehört: (gewerbliche) Steuernummer Steuer-Identifikationsnummer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt.-IDNr.) Beispiel 22FF0BBBUUUUP 12 123 123 123 DE124356789 Format? Bundesschema mit 13 Stelle
Falls Du das Self Checkout deaktivieren musst, melde Dich bei uns per E-Mail an hilfe@orderbird.com . Wir deaktivieren das Self Checkout für Deinen orderbird-Account.
❓Die Internetverbindung ist wieder da, die Störung bei orderbird behoben? ✅ So beendest Du den Notfall-Modus Schließe die aktuelle Schicht. Starte eine neue Schicht. Tippe auf „Aktivieren“ bei „Synchronisieren der Tische aktivieren?“. Fertig Noch Fragen? Alle Tische sind gesperrt ❓Die Tische sind nach der Deaktivierung des Notfall-Modus gesperrt? ✅
Dein Laden ist voll, und die orderbird App meldet Verbindungsprobleme? Mit dem Notfall-Modus kannst Du auch ohne Verbindung weiterarbeiten. ⚠️ Verwendung nur im Notfall Der Notfall-Modus ist die letzte Option. Probiere zuerst die hier genannten vier Lösungsvorschläge in orderbird PRO. 📌 Ausgangssituation Akute Verbindungsprobleme orderbird PRO, ak
Was funktioniert im Notfall-Modus, was nicht? Was funktioniert im Notfall-Modus, was nicht? Was funktioniert, hängt davon ab, ob es einen Internetausfall oder eine Störung b Ob eine Funktion verfügbar ist, hängt davon ab, ob das Internet ausgefallen ist oder ob es eine Störung bei orderbird gibt. Die folgende Tabelle zeigt Dir, was in welchem Fall f
In diesem Glossar findest Du zentrale Begriffe rund um den Bestellablauf für orderbird PRO – jeweils mit kurzer Definition und praxisnahem Beispiel erklärt. Abfragen / Abfragearten Definition: Es gibt zwei Arten von Abfragen bei Auswahlartikeln: optionale Abfragen und Zwangsabfragen. Optionale Abfrage Diese Abfrage kann ausgelöst werden, ist aber ni
Scanne den QR-Code am Tisch mit der Kamera von Deinem Smartphone (QR-Codes scannen mit dem iPhone oder einem Android Smartphone). Tippe die gewünschten Artikel an, um sie in den Einkaufswagen zu legen. Tippe auf „Zum Einkaufswagen“, wenn Du fertig bist. Gib Deinen Namen ein, damit ganz klar ist, zu wem die Bestellung gehört. Oder Du lässt Dich überr
Du hast Bereiche ohne Tischservice oder generell nur Selbstabholung und möchtest, dass Deine Gäste in Vorauszahlung gehen? Dann ist Direct Pay genau Deine Zahlungsart! Falls Du doch mit Personal arbeitest, kannst Du auch einen Blick auf Self Checkout Pay werfen: Wie können meine Gäste per Self Checkout Pay bei mir im QR-Code Bestellmanagement bezahl
Lass uns mit diesen Beispielen anfangen: Jedes Mal, wenn Du ein Rumpsteak verkaufst, soll die Kundschaft gefragt werden, welchen Gargrad sie bevorzugt und welche Beilagen gewünscht sind. Das ist eine sogenannte Zwangsabfrage , die jedes Mal ausgelöst wird, wenn der Auslöseartikel gebucht wird. Wenn Du Deine Salate regulär mit Deinem Hausdressing ver
Das Gute zuerst: Du musst nichts selber hinterlegen - wir übernehmen das für Dich während des Onboardings! Du teilst uns zu Beginn mit, welche Zahlungsarten Du akzeptieren willst: Zwingend erforderlich ist die Anmeldung bei unserem Kooperationspartner Stripe für Kartenzahlung sowie Apple/Google Pay. Du kannst zudem entscheiden, ob Bargeld als akzep
In bestimmten Situationen kann es sinnvoll sein, das QR-Code-Bestellsystem vorübergehend zu deaktivieren, zum Beispiel: Wenn die Gästezahl überwältigend ist und Dein Team die Bestellungen nicht mehr zeitnah bearbeiten kann. Bei einem Internetausfall in Deinem Laden. Wenn Deine orderbird PRO Kasse bereits im Notfall-Modus ist. Deaktiviere das QR-Code
Den Überblick über die Zahlungen, die mit Self Checkout Pay eingegangen sind, kannst Du schnell an zwei Orten bekommen: auf MY orderbird im Rechnungsarchiv und in Deinem Stripe-Kund*Innen-Konto. Generell gilt: Alle Transaktionen kannst Du auf MY orderbird in der Umsatzstatistik einsehen – egal ob sie mit Self Checkout Pay, Direct Pay, Bargeld oder o
Gehe zu gastronom.split-app.de > Tische und scanne einen der QR-Codes unter „Aktive Tische“ mit Deinem Smartphone (QR-Codes scannen mit dem iPhone oder einem Android Smartphone). Jetzt siehst Du Deine Online-Speisekarte genau so, wie sie auch Deine Gäste sehen: Falls Du noch Änderungen am Design oder Inhalt vornehmen möchtest, wiederhole die vorh
Ja, kannst Du! Denn wenn Du Deinen Drucker etwa einmal alle drei Monate reinigst, erhältst Du die ursprüngliche Druckqualität ein wenig länger. Los geht's Alles was Du wissen musst, findest Du direkt bei EPSON. Suche einfach Dein Druckermodell und öffne den Link zum PDF: EPSON TM-m30 https://download.epson-biz.com/manuals/tm-m30/de/chap08_2.html EP
Falls jemand beim Bestellen eine Fehlermeldung sieht, prüfe, ob Du mit der Bestellmanagement-App der orderbird Schicht beigetreten bist. Los geht's Die Fehlermeldung "Es gab ein Problem beim Übermitteln Deiner Bestellung. Bitte wende Dich an das Personal." Die Lösung Öffne die Bestellmanagement-App. Tippe bei diesem Hinweis auf „OK“. Tippe auf Einst
Wenn Du Belegfotos direkt über das Kassenbuch aufnimmst, werden diese nur als Vorschau im Kassenbuch angezeigt, können aber nicht exportiert werden. Um Belegfotos nachträglich zu Deinem CSV-Export hinzuzufügen, empfehlen wir Dir, die Belegfotos separat aufzunehmen. Überflieger Um Belegfotos im Kassenbuch zu hinterlegen, nimmst Du zuerst ein Foto des
Du möchtest eine Beschreibung oder ein Foto zu einem Produkt hinzufügen? Los geht's Login: Öffne gastronom.split-app.de/login und klicke auf „Login über MY orderbird“. Autorisierung: Klicke auf „Autorisieren“. Speisekarte öffnen: Klicke links auf „Speisekarte“. Artikelbeschreibung bearbeiten Bewege den Mauszeiger über den Artikel oder die Warengrup
Ein Kassenbeleg von orderbird PRO ist immer gleich aufgebaut. Hier erfährst Du auf einen Blick, wo welche Informationen auftauchen. Los geht's Ein Bild sagt mehr als tausend Worte: I = Name, Adresse und Logo Deines Geschäfts (Anpassbar unter Einstellungen > Rechnungsvorlage in orderbird PRO) II = Automatisch erstellte Rechnungsnummer mit Uhrz
Mal eben schnell den Preis für den Kaffee anpassen? Oder einen Bestellablauf verändern? Kein Problem, aber bitte nicht in der laufenden Schicht! Dies hat verschiedene Gründe: Änderungen in einer laufenden Schicht … … machen Deine Berichte kaputt. … sind steuerrechtlich nicht sauber, weil Du in einer Schicht einen Artikel mit verschiedenen Preisen ha
Los geht's Du kannst Dein bisheriges Gutscheinsystem weiterhin parallel zum orderbird Gutscheinsystem nutzen. Lösche keine Warengruppen oder Artikel, die Du für Dein bestehendes System verwendest. Lösche auch nicht die Zahlungsmethode, die Du für Dein bestehendes Gutscheinsystem eingerichtet hast. Verwende für Gutscheine aus Deinem bestehenden Syste
Du möchtest Deinen Gästen die Möglichkeit geben, die Rechnung zu jedem Zeitpunkt selbst bezahlen zu können? Dann bist Du bei Self Checkout Pay genau richtig! Deine Gäste geben ihre Bestellung beim Servicepersonal auf und können zum Bezahlen den QR-Code des Tischs scannen und bequem mit ihrem eigenen Handy zu bezahlen. Und alles ist in orderbird PRO
Wo stelle ich die Reservierungszeiten ein? Wie war das nochmal mit dem Stoßzeiten-Limit beim Reservierungssystem und wie stelle ich das ein? Wo kann ich auf mein Reservierungssystem hinweisen und wo kann ich einen Tischplan für mein Reservierungssystem erstellen? Die Antworten auf diese häufigen Fragen findest Du hier! Reservierungszeiten Klicke auf
Ab sofort kannst Du die Umsatzdaten aus Deinem orderbird PRO auch über die ADDISON OneClick Anbindung automatisiert an Deine Buchhaltung bzw. Steuerberatung übertragen. Was ist ADDISON OneClick? ADDISON ist eine Komplettlösung für Steuerberatungen, die von Wolters Kluwer entwickelt und vermarktet wird. ADDISON OneClick ist das Onlineportal, das Di
Du fragst Dich, wie sich Self Checkout Pay und Direct Pay unterscheiden? Hier findest Du eine Übersicht der Funktionen und Verfügbarkeit beider Zahlungsmethoden. Überflieger Self Checkout Pay Funktionsweise: Gäste zahlen selbstständig über ihr Smartphone, in der Regel am Ende ihres Aufenthalts. Verfügbarkeit: Kann sowohl als eigenständiges Produkt (
Nach dem Wechsel vom Standard- zum Kachel-Layout sind Deine Warengruppen nicht mehr sichtbar? Der Grund: Die Schriftfarbe ist weiß, genau wie der Hintergrund. Du kannst das einfach beheben, indem Du die Schriftfarbe änderst. So geht's: Öffne gastronom.split-app.de > Speisekartendesign.Hier sind die Kategorie-Namen noch sichtbar. Wechsel zum „Kach
Falls die Anbindung Deines Bondruckers an Dein QR-Code Bestellsystem nicht klappt und der Testdruck fehlschlägt, probiere Folgendes: Wird Dein Druckermodell unterstützt? Prüfe, ob Dein Druckermodell kompatibel zum QR-Code Bestellsystem ist. Aktuell unterstützen wir nur die Modelle Epson TM30 uneingeschränkt, und neuere Modelle (nach 2016) des Epson
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