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Meine Signaturerstellungseinheit (SEE) ist von A-Trust außerordentlich gekündigt worden! Was nun?

Written by Jens B.

Updated at February 10th, 2025

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Übersicht

Was ist passiert? Wie merke ich, ob ich betroffen bin? Wie richte ich die neue SEE ein?

Was ist passiert?

Die Firma A-Trust hat einigen ihrer Kunden die SEE außerordentlich gekündigt. Ohne SEE kannst Du mit der orderbird-App nicht mehr RKSV-konform arbeiten. Mehr Informationen dazu kannst Du den E-Mails entnehmen, die Du im Juli 2018 von uns bekommen hast.

Wie merke ich, ob ich betroffen bin?

Das merkst Du daran,

  • dass Du bei dem Versuch, eine Rechnung zu signieren, die Fehlermeldung "Signaturerstellungseinheit ausgefallen" erhältst und
  • dass Du bereits E-Mails zum Thema "Neue SEE einrichten" im Juli 2018 von orderbird bekommen hast. 

Wie richte ich die neue SEE ein?

Unter folgenden Links erfährst Du, wie Du Deine neue SEE selbst einrichtest:

  • Du hast Dich für das Basis-Paket oder Plus-Paket (heißt jetzt ebenfalls Basis-Paket) entschieden: Richte Deine neue SEE ein - Schritt für Schritt erklärt
  • Du hast Dich für das Sorglos-Paket entschieden: Richte Deine neue SEE ein - Schritt für Schritt erklärt

Du kannst Dir die PDF-Datei auch direkt auf Deinem Computer sichern und sie dann öffnen.

kündigung a-trust at sorglos basis rksv

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030 208 983 098

Über die orderbird GmbH

Mit über 17.000 Kunden – Restaurants, Cafés, Bars, Clubs, Eisdielen und Biergärten – zählt orderbird zu den führenden Kassensystemen der Gastronomiebranche in Europa. Mit der mobilen Kasse orderbird MINI bietet orderbird darüber hinaus auch eine smarte Kassenlösung für Dienstleister, den Einzelhandel und das Handwerk.

Die orderbird GmbH wurde 2011 von Jakob Schreyer, Bastian Schmidtke, Patrick Brienen-Lucius und Artur Hasselbach gegründet und beschäftigt heute mehr als 130 Mitarbeitende.

Adresse

orderbird GmbH
Ritterstraße 12
D-10969 Berlin
Tel.: 030 208 983 098

Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 18:00 Uhr
Dienstag: 09:00 - 18:00 Uhr
Mittwoch: 09:00 - 18:00 Uhr
Donnerstag: 09:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen (außer Notfall-Support)
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