Du möchtest die volle Flexibilität: Deine Gäste bestellen und bezahlen per Smartphone – Teilzahlung oder die gesamte Rechnung oder auch über den Service oder in Kombination? Dann bist Du bei Self Checkout Pay genau richtig! 

Sowohl Deine Gäste als auch Dein Servicepersonal können Bestellungen auf den Tisch buchen. Am Ende können Deine Gäste den QR-Code des Tischs scannen und dann bequem mit ihrem eigenen Handy bezahlen. Und alles ist in orderbird PRO integriert und wird korrekt erfasst!

Wenn es Dir allerdings lieber ist, dass Deine Gäste in Vorauszahlung gehen, dann ist Direct Pay die ideale Lösung für Dich: Wie können meine Gäste per Direct Pay bei mir im QR-Code Bestellmanagement bezahlen? 

Überflieger

• Voraussetzung 1: Du hast Dich bei unserem Partner Stripe erfolgreich angemeldet
• Voraussetzung 2: Dein QR-Code Bestellsystem ist fertig eingerichtet
  • Das Digitale Menü ist für Deine Kundschaft optimiert 
  • Die QR-Codes sind auf den Tischen verteilt
• Voraussetzung 3: Du hast von uns eine Nachricht bekommen, dass die akzeptierten Zahlungsarten hinterlegt worden sind (Kreditkarte, Apple Pay & Google Pay)

Los geht’s

1. Öffne eine Schicht in orderbird PRO.
2. Trete der Schicht mit der Split Waiter App bei.

So läuft eine Bestellung mit Self Checkout Pay Schritt für Schritt ab

1. Deine Gäste scannen den QR-Code vom Tisch und wählen die gewünschten Artikel aus dem Digitalen Menü aus.
2. Sie schicken die Bestellung ab und die Bestellung erscheint … 
   1. in orderbird PRO auf dem korrekten Tisch,
   2. in der Split Waiter App,
   3. im Bestellmanagement Portal.
3. Alternativ kann auch jederzeit Dein Serviceteam auf den Tisch buchen, d.h. Deine Gäste können auch einen ganz regulären Aufenthalt bei Dir genießen.
4. Sobald jemand von Deinen Gästen zahlen möchten, hat Person die Wahl zwischen Self Checkout Pay und/oder Deinem Serviceteam.
   1. Zahlung per Self Checkout Pay
      1. Die Person scannt mit ihrem Smartphone den QR-Code vom Tisch. 
      2. Sie wählt, ob sie einen Teil oder die komplette Bestellung bezahlen möchte.
      3. Sie wählt eine der von Dir akzeptierten Zahlungsarten auf ihrem Smartphone: Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
      4. Die digitale Rechnung wird angezeigt und kann sowohl auf dem  Smartphone gespeichert oder direkt weitergeleitet werden, z.B. über Mail.
   2. Zahlung per Serviceteam
      1. Die Person am Tisch informiert jemanden von Deinem Serviceteam.
      2. Danach wählt die Person, ob sie einen Teil oder die komplette Bestellung bezahlen möchte.
      3. Sie wählt eine der verfügbaren Zahlungsarten: Bar, per Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
   3. Es kann auch ein Teil der Rechnung beim Serviceteam und ein Teil über Self Checkout Pay gezahlt - die vollste Flexibilität für Dich und Deine Gäste!
   4. Der Tisch wird abgerechnet.
5. Der Tisch ist für die nächsten Gäste frei.

Noch Fragen?

Wie kann ich Artikel einer Bestellung stornieren?

Artikel in einer Bestellung Deiner Gäste stornierst Du einfach über orderbird PRO wie sonst auch: Gehe dazu auf den Tisch und storniere die Artikel. Deine Gäste werden von Deinem Serviceteam darüber informiert und nach einer Alternative gefragt.

Wo finde ich die Rechnungen, die per Self Checkout Pay bezahlt worden sind?

Diese Rechnungen werden über Stripe bezahlt und Du findest sie im auf MY orderbird im Rechnungsarchiv.

Wie kann ich eine Rechnung stornieren?

Dieser Fall kommt äußerst selten vor, da Deine Gäste auf ihrem Gerät prüfen können, ob alles korrekt ist, bevor sie bezahlen. Solltest Du doch einmal eine Rechnung stornieren müssen, kannst Du Dich an unser Supportteam wenden: hilfe@orderbird.com