Wie können meine Gäste per Direct Pay bei mir im QR-Code Bestellmanagement bezahlen?
Übersicht
Du hast Bereiche ohne Tischservice oder generell nur Selbstabholung und möchtest, dass Deine Gäste in Vorauszahlung gehen? Dann ist Direct Pay genau Deine Zahlungsart!
Falls Du doch mit Personal arbeitest, kannst Du auch einen Blick auf Self Checkout Pay werfen: Wie können meine Gäste per Self Checkout Pay bei mir im QR-Code Bestellmanagement bezahlen?
Überflieger
- Voraussetzung 1: Du hast Dich bei unserem Partner Stripe erfolgreich angemeldet
- Voraussetzung 2: Dein QR-Code Bestellsystem ist fertig eingerichtet
- Das Digitale Menü ist für Deine Kundschaft optimiert
- Die QR-Codes sind auf den Tischen verteilt
- Voraussetzung 3: Du hast von uns eine Nachricht bekommen, dass die akzeptierten Zahlungsarten hinterlegt worden sind (Kreditkarte, Apple Pay & Google Pay)
Los geht’s
- Öffne eine Schicht in orderbird PRO.
- Trete der Schicht mit der Bestellmanagement App bei.
So läuft eine Bestellung mit Direct Pay Schritt für Schritt ab
- Deine Gäste scannen den QR-Code vom Tisch und wählen die gewünschten Artikel aus dem Digitalen Menü aus.
- Um die Bestellung abzuschicken, wählen sie eine der von Dir akzeptierten Zahlungsarten auf ihrem Smartphone: Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay.
- Sie bezahlen die Rechnung: Die digitale Rechnung wird angezeigt und kann sowohl auf dem Smartphone gespeichert oder direkt weitergeleitet werden, z.B. über Mail oder als Nachricht.
- Fertig.
Noch Fragen?
Wie kann ich Artikel einer Bestellung stornieren?
Artikel in einer Bestellung Deiner Gäste stornierst Du einfach über orderbird PRO wie sonst auch: Gehe dazu auf den Tisch und storniere die Artikel wie hier beschrieben: Artikel stornieren. Deine Gäste werden von Deinem Serviceteam darüber informiert und nach einer Alternative gefragt.
Wo finde ich die Rechnungen, die per Self Checkout Pay bezahlt worden sind?
Diese Rechnungen werden über Stripe bezahlt und Du findest sie im Bestellmanagement Portal und auf MY orderbird im Rechnungsarchiv.
Wie kann ich eine Rechnung wiederherstellen?
Solange die Schicht offen ist, kannst Du die Rechnungen im Bestellmanagement Portal wiederherstellen. Bitte beachte, dass Du die Rechnung zwingend neu abrechnen musst und dafür ggf. auch wieder die Karte brauchst!